Política de reembolsos y productos digitales

Última actualización: 11 de agosto de 2026.

Producto de acceso inmediato

El ebook es un producto digital que se entrega por email y queda disponible para descarga después de la confirmación del pago. Por esa naturaleza, una vez entregado o descargado el contenido, las solicitudes de reembolso se evalúan individualmente y no se aprueban de forma automática por un simple cambio de opinión.

Cuándo contactarnos

Escribinos si hubo un cobro duplicado, si no recibiste acceso, si el archivo presenta un problema técnico que impide utilizarlo o si el producto recibido difiere sustancialmente de lo ofrecido. Primero intentaremos resolver el inconveniente mediante reenvío, corrección del acceso o asistencia técnica.

Cómo solicitar una revisión

Contactanos dentro de un plazo razonable desde la compra e indicá el correo utilizado, la fecha aproximada, el identificador de pago de Mercado Pago y una descripción del problema. No envíes datos completos de tarjeta ni contraseñas.

Evaluación

Cada solicitud se analizará considerando la confirmación del pago, la entrega y uso del acceso, el motivo informado y la normativa aplicable. Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor.

Procesamiento

Si corresponde un reembolso, se gestionará por un medio compatible con el pago original. Los plazos de acreditación pueden depender de Mercado Pago y de la entidad financiera.